Globat.com

Így hívják azt az amerikai webszolgáltatót, akiknél a Studiolum szájtja van lassan tíz éve. Annak idején azért választottuk, mert több értékelés is a legjobbak közé sorolta őket, és ez így is volt: olcsók, gyorsak és megbízhatóak voltak. Meg voltunk velük elégedve, és az évek során másoknak is ajánlottuk őket. Aztán fokozatosan romlani kezdtek. A szerver lassult, gyakran leállt, levelek vesztek el. Az árak lassan kezdtek felfelé kúszni: a kezdeti 60 dollár helyett tavaly már évi 107-nél, idén 134-nél tartunk. Rejtett áremelésként bevezették a negative option billinget: önhatalmúlag különféle upgrade-eket kezdeményeznek, s ha az ember ezeket nem tiltja le időben, benyújtják a számlát.

De az utolsó csepp most hullt a pohárba. Levelet kaptunk a Globat.com jogi szolgálatáról, hogy úgy látják: nagy mennyiségű olyan anyagot tárolunk a szerveren (ahol, szögezzük le, korlátlan tárhelyre és korlátlan sávszélességre fizettünk elő), amely nincs összefüggésben a szájttal, s ezért három napon belül távolítsuk el. Rákérdezve, hogy egyáltalán milyen fájlokról van szó, másnap azt válaszolták, hogy az audio fájlokról, amelyeket egyetlen könyvtárban őriztünk. Visszaírtunk, hogy ezek mindegyike – mint azt olvasóink jól tudják – be van kötve a szájtunkra. Újabb nap elteltével – az eredeti felszólítás után két nappal – levelet kaptunk, amelyben értesítettek, hogy valóban nincs olyan fájl a szerveren, amely ellentétben állna a szerződéssel. Nyugalmunk azonban csak addig tartott, amíg meg nem néztük az audio könyvtárat. Ekkor ugyanis rájöttünk, hogy azért nincs ilyen fájl a szerveren, mert miközben a válaszra vártunk, a Globat.com önhatalmúlag törölte a könyvtár teljes tartalmát.


Itt a történet vége, amelyet csak azért írtunk le, a címben a szolgáltató nevével, hogy más is okuljon belőle. Tapasztalatunkkal egyébként nem állunk egyedül. A webszolgáltató-értékelések, mint most utánanéztünk, ma már messze a legrosszabbak közé sorolják a Globat.comot. Csak néhány példa, válogatás nélkül, csupán sorban kimásolva az értékelések címeit:

Webhosting Reviews: „Globat sucks!” „Only interested in your money!” „Run far away from Globat!” „Tech support rude & incompetent” „Complete waste of money” „Globat is a horrible excuse for a business”

Best host ratings: „The Worst” „No service” „Our PHP scripts got hacked” „Virus on Globat” „Poor service, Downtime” „Unreliable” „Globat has the worst customer service” „The worst in the world”

Host Search: „Try to automatically upgrade ten times a year” „Files are unrecognizable. No refund” „Incomprehensible tech support. Dubious business practices. Unreachable most of the time. Run. Save yourself”

Webhosting Jury: „I have had too many bad-to-nightmare experiences with this company to even know where to begin…”

Cheap Web Hosting: „Globat. Rating: NOT RECOMMENDED. We no longer collect and publish Globat complaints in this page.”

Ennyi érvnek nehéz ellenállni. Új szolgáltatót keresünk. Arra kérjük olvasóinkat, akinek vannak jó tapasztalatai, ossza meg velünk. Igényeink: korlátlan tárhely és sávszélesség, Joomla installálhatóság, több domain lehetősége egyazon accounton, gyorsaság és megbízhatóság, mindezt évi 80 dollárnál lehetőleg nem többért. És hogy ne töröljék értesítés nélkül az anyagainkat. Már ha ez nem nagy kérés manapság.